在市場競爭日益激烈的今天,企業需要有優勢的技術,客戶需要有物美價廉的產品 ,除此之外,服務也是讓我們在競爭中立于不敗之地的法寶。能否贏得客戶,不僅是企業的產品質量,產品的價格等方面的問題,服務也是一個關鍵因素。所以真正 關注客戶需求應是我們安吉爾服務的起點,滿足客戶需求才是我們安吉爾服務的目的。
江蘇安吉爾機械有限公司將為您提供最優質的售后服務:
■ 售后服務細則
1、服務項目:
①設備安裝與調試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢 ⑤產品保修 ⑥應用交流
■ 操作培訓
培訓內容:設備操作的基礎知識、安全正確使用等
培訓方式:采用上門個別指導方式和到公司集中培訓相結合
■ 運行維護
1、維護服務內容: 設備使用過程中,如出現問題,及時上門維護、修理。
2、維護服務方式: 熱線電話或信函服務、用戶上門接受服務、服務人員上門提供服務。
■ 咨詢服務
咨詢服務是指向合法用戶提供設備應用過程中不明事項的指導和應用咨詢。
■ 產品保修
在購買產品起一年內提供保修。
■ 服務宗旨
高效、勤勉、誠信、滿意
以用戶為中心,提供快捷、優質的服務,不斷加強產品服務管理,建立更完善的服務體系。以誠為本,服務用戶。用戶的滿意是張家港市安吉爾機械有限公司永無止境的追求。
安裝調試與運行
1.貨到后由供方派譴技術人員在買方的協助下負責完成設備的安裝及調試至正常運行。
2.供方負責完成對用戶2-3名人員進行操作、維護方面的培訓。
售后與技術支持:
1.供應商負責終身維護。免費保修期壹年,自設備驗收之日起計算。此期間內設備出現故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),供方免費修復。
2.免費保修期后供方提供設備零件部件及相關的備件另收成本費。
3.供方每年進行兩次回訪,并隨時提供技術支持與服務。
4.設備運行中出現難以解決的問題,接到報修電話后1小時內回復,24小時內到達現場。
問題1:你有參考項目嗎?
如(ru)果我(wo)們(men)(men)(men)得到了從我(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)里帶來機器的(de)(de)客戶的(de)(de)許可,我(wo)們(men)(men)(men)在大多數國家(jia)都有參考項(xiang)目,我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)告(gao)訴你他們(men)(men)(men)的(de)(de)聯系方式,你可以(yi)去(qu)他們(men)(men)(men)的(de)(de)工廠參觀。
問題2:你有代理商和售后服務站嗎?
到目前為止,我們在也門,肯尼亞,烏干達,印度和(he)迪拜都有代(dai)理商,歡迎加入我們。
問題3:您提供定制服務嗎?
我(wo)們可以根(gen)據您(nin)的要求(qiu),材料,功率,填充類型設計機(ji)器。各種瓶子(zi)等(deng),同時,我(wo)們會給你(ni)我(wo)們專(zhuan)業的建議(yi),如(ru)你(ni)所知(zhi),我(wo)們已經(jing)在這個(ge)行業多年(nian)。
問題4:如果我們購買您的機器,您的保證或質量保證是什么?
我們為您提供1年(nian)保修的高(gao)品質(zhi)機器,并提供終身技術支持(chi)。
問題5:安裝多長時間?
根據機(ji)器訂單,我們會向您發送一到兩名工(gong)程師,大(da)約需要10天(tian)到30天(tian)。
近15年來,安吉爾機(ji)械(xie)為世(shi)界各地的公司提供液體解決方(fang)案(an)的裝瓶和(he)包裝設備,包括灌(guan)(guan)裝線,果(guo)汁(zhi)灌(guan)(guan)裝,碳酸(suan)軟飲料交(jiao)鑰匙工程,石油(you)和(he)蘇打水(shui)灌(guan)(guan)裝線以及貼(tie)標和(he)包裝機(ji)械(xie)。
所有不同(tong)的(de)要求(qiu)。安吉爾機械總(zong)能為您提供(gong)最專業(ye)的(de)解決方案和交鑰(yao)匙工程。
*標準廠房(fang)總(zong)面(mian)積8000平方(fang)米。
*國際(ji)認證(zheng),國家(jia)設備認證(zheng)證(zheng)書,30多項發(fa)明專利
設備驗證證書:ISO9001:2001:CE證書,SGS,COC,TUV。國家設(she)備(bei)認證證書:尼日利亞(ya)標(biao)準組織,CNCA證書商標(biao)注冊等
*設備(bei)出廠前24小時測試(shi)運行,確保(bao)水管(guan)順暢工作(zuo),氣動電氣和機械穩定(ding)。
*備件庫存充足,確保及時交付和供應備件。*工程師經驗豐富,我們可以生(sheng)產不(bu)同的產品
不同的容量和制定合理的流程圖作為客戶要求節省空間。*專業(ye)的(de)安(an)裝(zhuang)團隊(dui),能說流利的(de)英語,可以幫(bang)助客戶在最短的(de)時間內獲益。
我們的顧客
幫助我們的客戶建立一個理想的工廠。通過高效的成本控制,我們與客戶找到了最佳的平衡點:多樣化的生產范圍,高級的包裝形式。由于設備的高效運行模式,同時提高了市場競爭力。